FAQS

• 1.Perché acquistare uno scooter elettrico?

  1.1 Risparmia carburante: risparmia un sacco di soldi
  
  1.2 Estremamente comodo: puoi andare velocemente dove vuoi. Non c'è bisogno di aspettare, basta aprire lo scooter e sei pronto per partire.
  
  1.3 Ecologia e rispetto per l'ambiente: Ogni volta che utilizzi uno scooter elettrico contribuisci a proteggere l'ecologia terrestre.
  

• 2. Il mio monopattino elettrico Kukirin ha riscontrato un problema, cosa devo fare?

  Se hai acquistato il tuo scooter online dal sito web Kukirin, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo service@kukirin-italy.com

• 3. Lo scooter elettrico Kukirin ha una garanzia? Per quanto?

  Solo per gli ordini acquistati sul nostro sito web (https://www.kukirin-italy.com/), possiamo fornirti 12 mesi di servizi post-vendita e riparazione. Per i dettagli consultare la pagina della garanzia
      Clicca qui per visitare Politica di garanzia
  

• 4. Qual è la politica di restituzione e rimborso per gli scooter elettrici Kukirin?

  Gli articoli non aperti che si trovano nelle loro condizioni originali al momento della consegna o del ritiro (il cliente è responsabile della restituzione o del ritorno dell'articolo al negozio) devono essere richiesti entro 7 giorni dalla consegna/ritiro e sarai responsabile della restituzione costo di spedizione dell'articolo, grazie per la comprensione e il supporto. Si prega di consultare la pagina resi e rimborsi per i dettagli.
      Clicca qui per visitare Trova il tuo ordine
  

• 5.Quanto tempo ci vorrà per ricevere il prodotto?

  Il nostro obiettivo è garantire che il tuo ordine venga elaborato in modo rapido ed efficiente.
  Spediremo entro 24 ore dal nostro magazzino polacco.
  Si prega di attendere 4-7 giorni affinché la spedizione arrivi al tuo indirizzo. Tuttavia, poiché non abbiamo alcun controllo sulla spedizione, l'orario di arrivo varierà in base alle condizioni effettive. Controlla il tuo ordine nel backend per confermare quanto tempo richiederà la consegna. Per i dettagli consultare la pagina delle informazioni sulla spedizione.
   Clicca qui per visitare  Informazioni sulla spedizione 

• 6. Come scelgo un modello? Quale macchina è la migliore per me?

  Puoi scegliere uno scooter in base ai fattori che dovresti considerare: Sicurezza/Dimensioni/Prestazioni/Comfort/Costo/Condizioni di guida. Puoi anche chiedere al nostro servizio clienti e raccontarci le tue esigenze e ti forniremo pareri di riferimento.

• 7. Qual è il peso massimo che può sopportare uno scooter elettrico Kukirin?

  Quando si tratta di velocità, peso e condizioni di guida sono strettamente correlati. Puoi chiedere al nostro servizio clienti e ti forniremo opinioni di riferimento.

• 8. A cosa dovresti prestare attenzione quando guidi uno scooter elettrico Kukirin?

  La sicurezza prima di tutto, indossa indumenti protettivi durante la guida, presta attenzione alle condizioni meteorologiche locali, fai attenzione ai pericoli sulla strada e ricorda di chiudere lo scooter dopo la guida!

• 9. Qual è la differenza tra uno scooter elettrico e una bicicletta elettrica?

  Gli scooter elettrici sono veicoli a due ruote senza cambio che funzionano come normali scooter ma utilizzano l'elettricità per guidarli. Tutti i componenti e le altre parti elettriche sono coperti, offrendo ai ciclisti una maggiore sicurezza su ogni percorso.

• 10. Gli scooter elettrici possono essere utilizzati in caso di pioggia e freddo?

  1.1 No, non è consigliabile guidare sotto la pioggia.
  
  1.2 La guida a temperature più fredde può influire sulle prestazioni dello scooter. La chiave è assicurarsi che lo scooter sia sempre riposto al chiuso. Lasciare lo scooter in un ambiente freddo può danneggiare pneumatici, motore e batteria.

• 11. Informazioni sulla batteria

  1.1 Il tempo di conservazione della batteria è di 6 mesi (da -20°F a 60°F)
  1.2  Umidità relativa per la conservazione della batteria = 45% - 75%
  1.3  L'intervallo di temperatura di conservazione possibile per le batterie agli ioni di litio è compreso tra -20°C e 60°C (da -4°F a 140°F), ma per la conservazione a lungo termine, l'intervallo di temperatura di conservazione consigliato è compreso tra -20°C e 140°F. 25°C (da -4°F a 77°F), la temperatura ideale è 15°C (59°F). Le batterie devono essere conservate in uno stato di carica parziale (con almeno 2 indicatori della batteria) tra il 30% e il 50%. Sebbene le batterie possano essere conservate completamente scariche, la tensione della batteria non deve scendere al di sotto di 2,0 volt per cella e le batterie devono essere completamente cariche per evitare che si scarichino eccessivamente. La tensione massima non deve superare i 4,1 volt.
  1.4  Caricare le batterie prima di riporle e ogni poche settimane

• 12. Come posso pulire il mio prodotto Kukirin?

  Puoi mantenere il tuo scooter perfettamente pulito! Ti consigliamo di utilizzare un panno umido per pulire il prodotto, abbiamo scoperto che l'uso di un pennello asciutto fa bene il lavoro. Non immergere in acqua. Il prodotto non è impermeabile.